ՇԱՈՒՐՄՅԱՆԻ ՀԱՆՐԱՅԻՆ ԱՌԱՋԱՐԿ (ՕԳՏԱԳՈՐԾՄԱՆ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ)

Վերանայված՝ 2026 թվականի մայիսի 7-ին

1. Ընդհանուր դրույթներ
Այս հանրային առաջարկը (այսուհետ՝ «Առաջարկ») ՇԱՈՒՐՄՅԱՆԻ (այսուհետ՝ «Մատակարար» կամ «մենք») կողմից պաշտոնական առաջարկ է ցանկացած իրավաբանորեն իրավասու անձի (այսուհետ՝ «Օգտատեր» կամ «Հաճախորդ») կողմից՝ սննդի առաքման ծառայությունների մատուցման պայմանագիր կնքելու համար՝ ստորև նշված պայմաններով և դրույթներով։
Այս առաջարկը մշակվել է ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքի 447-449 հոդվածների, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի, «Էլեկտրոնային առևտրի մասին» ՀՀ օրենքի և ՀՀ այլ գործող օրենսդրության համաձայն։
Այս առաջարկի ընդունումը համարվում է օգտատիրոջ կողմից հետևյալ գործողություններից որևէ մեկի կատարումը՝ գրանցվել ՇԱՈՒՐՄՅԱՆԻ կայքում կամ հավելվածում, պատվերի կատարում, «Տեղադրել պատվեր» կոճակի վրա սեղմում կամ պատվերի այլ կերպ հաստատում։ Ընդունելուց հետո առաջարկը դառնում է երկու կողմերի միջև պարտադիր պայմանագիր։

2. Տերմիններ և սահմանումներ
Ծառայություն — կայք www.shaurmyan.com
Մատակարար — ՇԱՈՒՐՄՅԱՆ, պատվերների կազմակերպման և առաքման ծառայություններ մատուցող ընկերություն
Օգտատեր/Հաճախորդ — Ծառայության միջոցով պատվեր տված անձ
Պատվեր — Օգտատիրոջ կողմից ստեղծված ցանկի ցանկ, որտեղ նշված է հասցեն և առաքման եղանակը
Սուրհանդակ — պատվերը մատուցող անձ
Ընդունում — Առաջարկի պայմանների լիակատար և անվերապահ ընդունում
3. Պայմանագրի առարկան
Մատակարարը պարտավորվում է Հաճախորդի խնդրանքով կազմակերպել պատվերների ընդունումը, մշակումը և առաքումը Հաճախորդի կողմից նշված հասցեին, իսկ Հաճախորդը պարտավորվում է վճարել մատուցված ծառայությունների համար՝ պատվերի տեղադրման պահին Ծառայությունում նշված գործող գներին համապատասխան։

4. Գրանցում և հաշիվ
Պատվեր տեղադրելու համար Օգտատերը կարող է գրանցվել՝ ստեղծելով հաշիվ կամ տեղադրել պատվեր առանց գրանցվելու, եթե այս հնարավորությունը հասանելի է Ծառայության մեջ։
Գրանցվելիս Օգտատերը պետք է տրամադրի ճշգրիտ և արդիական տեղեկություններ՝ անուն, հեռախոսահամար և/կամ էլեկտրոնային փոստի հասցե։ Օգտատերը լիովին պատասխանատու է իր հաշվի մուտքի տեղեկատվության անվտանգության և դրա միջոցով կատարված բոլոր գործողությունների համար: Եթե հայտնաբերվի չարտոնված մուտք, Օգտատերը պետք է անհապաղ տեղեկացնի Կապալառուին:
Կապալառուն իրավունք ունի արգելափակել կամ ջնջել հաշիվը՝ այս Առաջարկի պայմանների խախտման դեպքում:

5. Պատվերի գործընթաց
Օգտատերը ընտրում է ապրանքներ ցանկից, ավելացնում դրանք զամբյուղին և նշում է առաքման հասցեն: Պատվերը հաստատելուց առաջ Օգտատերը պետք է ստուգի զամբյուղի պարունակությունը, առաքման հասցեն և ընդհանուր գումարը: Պատվերը համարվում է կատարված Օգտատիրոջ կողմից հաստատվելուց և պատվերի հաջող ընդունումը հաստատող համակարգային ծանուցում ստանալուց հետո:
Պատվերը հաստատելուց հետո դրա պարունակությունը չի կարող փոփոխվել: Պատվերի չեղարկումը հնարավոր է միայն նախքան պատվերի նախապատրաստման համար փոխանցումը՝ համաձայն այս Առաջարկի 9-րդ բաժնի:
Մատակարարը իրավունք ունի մերժել պատվերը՝ ցանկի ապրանքների ժամանակավոր անհասանելիության, տեխնիկական խափանումների կամ այս Առաջարկով նախատեսված այլ դեպքերում: Օգտատերը անմիջապես կտեղեկացվի նման մերժման մասին:

6. Գները և ծառայությունների արժեքը
Ծառայությունում ուտեստները ներկայացված են ՀՀ դրամով (AMD) և ներառում են ԱԱՀ՝ համաձայն ՀՀ օրենսդրության: Առաքման արժեքը նշվում է առանձին՝ պատվերը տեղադրելիս և կախված է հասցեից և գործող ակցիաների պայմաններից:
Մատակարարը իրավունք է վերապահում միակողմանիորեն փոխել գները՝ առանց նախնական ծանուցման: Փոփոխությունները ուժի մեջ են մտնում Ծառայությունում ցուցադրվելու պահից և չեն տարածվում արդեն հաստատված պատվերների վրա:
Նվազագույն պատվերի գումարը, եթե այդպիսիք կան, ցուցադրվում է Ծառայությունում վճարման ժամանակ:

7. Վճարում
Պատվերները կարող են վճարվել հետևյալ եղանակներով՝
Բանկային քարտով՝ պատվերը ստանալուց հետո՝ սուրհանդակային տերմինալի միջոցով
Կանխիկ՝ սուրհանդակին պատվերը ստանալուց հետո
Բանկային քարտով վճարումը կատարվում է պատվերը ստանալուց հետո: Կանխիկ վճարելիս օգտատերը պատասխանատու է ճշգրիտ գումարի հասանելիության ապահովման կամ հաճախորդին պատվերը տեղադրելիս սպասվող փոփոխության մասին տեղեկացնելու համար:
Եթե վճարումը չի հաջողվում, պատվերը չի համարվում ընդունված: Եթե միջոցները սխալմամբ են գանձվել, Կապալառուն պարտավորվում է վերադարձնել գումարը հաստատված հարցումից հետո 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

8. Առաքում
Կապալառուն առաքում է կատարում Ծառայության մեջ նշված գոտիներում: Իրական առաքման ժամանակը կարող է տարբեր լինել՝ կախված երթևեկության պայմաններից, երթևեկության պայմաններից և այլ հանգամանքներից:
Օգտատերը պատասխանատու է նշված հեռախոսահամարով հասանելիություն ապահովելու և առաքման հասցեում սպասման ժամանակահատվածում ներկա գտնվելու համար: Եթե Օգտատերը չի կարողանում կապվել Հաճախորդի հետ հեռախոսով կամ հրաժարվում է ընդունել պատվերը՝ Կապալառուի վերահսկողությունից անկախ պատճառներով, պատվերը համարվում է կատարված և չի վերադարձվում:
Պատվերի պատահական կորստի կամ վնասման ռիսկը անցնում է Օգտատիրոջը՝ սուրհանդակի կողմից առաքման պահից:

9. Պատվերի չեղարկում
Օգտատերը իրավունք ունի չեղարկել պատվերը նախքան դրա պատրաստման համար փոխանցումը: Չեղարկելու համար խնդրում ենք անմիջապես կապվել հաճախորդների աջակցության ծառայության հետ՝ Ծառայության միջոցով կամ հեռախոսով: